根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及《張店區(qū)人民政府辦公室關于做好2018年政府信息公開工作年度報告編制工作的通知》的要求，為增強依法行政透明度，強化社會監(jiān)督，現(xiàn)公布2018年度張店區(qū)民政局政府信息公開工作年度報告。如有疑問，請與張店區(qū)民政局法制科聯(lián)系（地址：新村西路226號政務中心一樓127房間，郵編：255000，電話：0533—2869904）。

    一、概述

    2018年緊密結合區(qū)民政局工作實際，本著實事求是、以民為本和勇于創(chuàng)新的原則，不斷加大政務公開力度，夯實了政府信息公開的基礎性工作，政府信息工作有了較高的提升。

    二、政府信息公開的組織領導和制度建設情況

   （一）建立組織管理體系，健全工作框架。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府實施政府信息公開工作的總體部署和要求，我局積極組織，快速推進，成立了信息公開工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，辦公室和有關科室負責同志任成員。由法制科負責政務公開事項的組織實施及監(jiān)督檢查工作。理順了責任主體和工作機制，確保政府信息公開工作的有效運行。

    （二）加強制度化建設，完善規(guī)范化管理。我局結合工作實際，加強與已有管理制度的融合，同時初步擬定有關具體規(guī)定并試行，逐步建立健全政府信息公開的實施意見、保密審核制度、監(jiān)督管理制度等，明確職責、程序、公開方式和時限要求，保證了發(fā)布內(nèi)容的及時更新，切實提高政府信息公開工作的質量和效果。

    三、加強目錄建設。認真按照編制政府信息公開目錄要求，梳理政務信息公開資料、公開數(shù)據(jù)、公開內(nèi)容，編制政務公開目錄，確保公開規(guī)范有序運行。

    四、發(fā)布解讀、回應社會關切以及互動交流情況

    建立健全高效通暢的投訴處理反饋體系。在防汛期間安排工作人員24小時值班，同時安排專人負責民生熱線，密切與區(qū)投訴辦的溝通和信息聯(lián)絡，及時受理和調(diào)處各類矛盾糾紛，確保做到有訴必接、有詢必應、有應必答、有答必果、有果必復。所有信訪投訴案件，我局規(guī)定在3個工作日內(nèi)答復，并派專人與投訴人見面，聽取投訴人的意見訴求，及時協(xié)調(diào)解決，查看落實情況，做到了件件有登記、件件有落實、件件有回復。共辦理12345市長熱線承辦單155件，辦理市、區(qū)信訪局轉辦件5件，辦結率100%,滿意率98%。辦理行政訴訟案件1件，法院駁回當事人上訴。辦理省、市、區(qū) “政風行風熱線”問題12個。接待群眾來信來訪42人次，滿意率達到100%。

    五、重點領域政府信息公開工作推進情況和公開情況

   （一）加大民政工作信息公開力度。完善了依法行政工作程序，嚴格按照程序依法行政，既增強了向用戶公開辦事程序的透明度，又增強了工作人員按程序、時效依法行政的自覺性。圍繞社會及群眾關注的熱點難點問題做到公開、公示。對低保、慈善救助等群眾關注的工作，均嚴格按程序操作，局相關科室全程參與，并通過新聞媒體宣傳、召開專題會議、張榜公示等多種形式予以公開，真正實現(xiàn)親情民政、陽光民政。

   （二）2018年以來，我局先后向省市區(qū)各類媒體等報送100余條信息。依托政府信息公開網(wǎng)站及報紙等平臺，較好地解決了一批群眾反映強烈的突出問題，使這些平臺在維護群眾利益、優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、促進民政工作提質提速發(fā)展方面發(fā)揮了重要的作用。

    六、主動公開政府信息以及公開平臺建設情況

   （一）公開的主要內(nèi)容。2018年，通過區(qū)政府信息公開網(wǎng)站公開信息130條。

   （二）公開的形式。通過區(qū)政府信息公開網(wǎng)站發(fā)布。

    七、政府信息公開申請辦理情況

    2018年度未收到公開申請政府信息，未向申請人收取信息公開相關費用。

    八、政府信息公開收費及減免情況

    2018年我局未對政府信息依申請公開進行收費，故不存在要求減免的情況。

    九、因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓妥h、行政訴訟的情況

我局2018年度未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。

十、建議提案工作辦理的基本情況

今年我局共辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案共12件，其中建議6件，提案6件，這些建議提案主要涉及健康養(yǎng)老、社區(qū)建設等方面的問題，充分反映了人大代表和政協(xié)委員對我區(qū)民政事業(yè)的關心和支持，對開展民政工作具有較強的指導性，現(xiàn)已全部按規(guī)定時間辦復完畢。各位代表和委員們對我局的答復均為滿意，滿意率達到100%。  

    十一、政府信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況

    我局嚴格按照《保密法》及相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行政府信息公開前保密審查制度，明確審查工作程序和責任，確保“上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)”。

    十二、所屬事業(yè)單位信息公開工作推進措施和落實情況

    我局所屬事業(yè)單位的信息公開按照張民〔2015〕38號《張店區(qū)民政局機關管理規(guī)章制度》中的信息宣傳調(diào)研制度，信息發(fā)布前，由科室負責人初審，再由分管領導對稿件進行審核，簽署意見，最后發(fā)布到民政之窗等專題網(wǎng)站的相應欄目。嚴格按照程序，確保信息公開真實、有效。

    十三、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

    政府信息公開工作是一個不斷完善、不斷創(chuàng)新的長期過程。目前我局的工作還存在不少有待完善解決的方面，主要表現(xiàn)在公開信息量還不夠大，制度規(guī)范還不夠健全完善等等問題。結合自身不足，我們將從以下幾個方面進一步改進：

  （一）進一步完善信息公開制度。進一步學習《中華人民共和國政府信息公開條例》內(nèi)容，認真學習借鑒其他單位好的經(jīng)驗做法，不斷完善信息公開制度，夯實工作基礎。

  （二）進一步豐富信息公開內(nèi)容。進一步梳理我局以及行業(yè)在履行職責過程中的信息，使《信息公開目錄》更新常態(tài)化，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。

 

                                                                                                                              張店區(qū)民政局

                                                                                                                2019年1月11日