張店區(qū)人民政府體育場街道辦事處

2025年政府信息公開工作年度報(bào)告

本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2025年1月1日起，至2025年12月31日止。如對(duì)報(bào)告內(nèi)容有疑問，請(qǐng)與張店區(qū)人民政府體育場街道辦事處聯(lián)系（地址：張店區(qū)人民東路25號(hào)體育場街道辦事處；郵編：255000；電話：0533-3127000；電子郵箱：tiyuchangban@163.com）。

一、總體情況

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的有關(guān)要求和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于政務(wù)公開相關(guān)工作的安排部署，2025年，我辦緊緊圍繞人民群眾關(guān)切，堅(jiān)持公開為常態(tài)，持續(xù)完善平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范公開流程，強(qiáng)化監(jiān)督保障，不斷提升政府工作透明度與公信力，較好地完成了本年度政府信息公開各項(xiàng)工作。

（一）深化主動(dòng)公開機(jī)制。2025年度，我辦圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)加大主動(dòng)公開力度，通過張店區(qū)人民政府網(wǎng)站信息公開平臺(tái)主動(dòng)公開各類信息107件，較去年提升118%，主要包括政策文件1件、會(huì)議公開42件、行政權(quán)力1件、建議提案3件、財(cái)政信息5件、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開23件、政策解讀1件、人事信息3件、政務(wù)公開保障機(jī)制3件、政府開放日1件、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)23件、政府信息公開年報(bào)1件。

（二）暢通依申請(qǐng)公開渠道。2025年，我辦暢通申請(qǐng)渠道，主動(dòng)向前一步，規(guī)范依申請(qǐng)公開各環(huán)節(jié)程序，積極推動(dòng)政務(wù)公開與矛盾源頭化解深度融合，通過輿情監(jiān)測、投訴信訪辦理等渠道發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，主動(dòng)梳理相關(guān)政府信息，印發(fā)街道《民生政策明白紙》，回應(yīng)群眾關(guān)切，將潛在矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全年我辦未收到依申請(qǐng)公開處理件。

（三）提升政府信息管理水平。結(jié)合實(shí)際，更新制定《張店區(qū)體育場街道辦事處主動(dòng)公開事項(xiàng)目錄（2025版）》，完善政府信息制作、審核、發(fā)布全流程機(jī)制，加強(qiáng)信息資源的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范性文件清理和保密審查工作，提升政府信息更新頻率，推進(jìn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)，確保信息發(fā)布準(zhǔn)確、及時(shí)、有效。

（四）完善政府信息公開平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)《張店區(qū)體育場街道辦事處主動(dòng)公開事項(xiàng)目錄（2025版）》優(yōu)化政府網(wǎng)站欄目設(shè)置，加強(qiáng)新媒體矩陣建設(shè)與管理，做好政府網(wǎng)站等平臺(tái)維護(hù)工作，不斷完善線下公開渠道，打造信息發(fā)布及時(shí)、政民互動(dòng)性強(qiáng)、政務(wù)服務(wù)貼心的信息公開平臺(tái)。

（五）加強(qiáng)政務(wù)公開監(jiān)督保障。組織街道、社區(qū)信息員開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作自查2次，不斷提升政務(wù)公開工作人員能力水平，打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)政務(wù)公開隊(duì)伍；主動(dòng)接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督，公開舉報(bào)監(jiān)督電話和郵箱，認(rèn)真研究人大代表、政協(xié)委員和公眾提出的意見建議，全年辦理人大建議2件。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在問題。一方面是主動(dòng)公開信息廣度有待拓寬。雖然主動(dòng)公開信息總量較去年有較大提升，但不同領(lǐng)域信息公開數(shù)量參差不齊，部分領(lǐng)域缺乏充實(shí)的信息內(nèi)容；另一方面是政策解讀的形式有待豐富。政策解讀形式較為單一，多以文稿解讀為主，缺乏豐富的解讀形式，與公眾的互動(dòng)性有待增強(qiáng)。

（二）改進(jìn)情況。一方面是修訂完善主動(dòng)公開目錄，細(xì)化公開標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開，同時(shí)關(guān)注數(shù)量較少的領(lǐng)域，積極獲取相關(guān)信息，不斷豐富該領(lǐng)域的信息內(nèi)容；另一方面是創(chuàng)新政策解讀形式，探索運(yùn)用圖文形式進(jìn)行解讀，加強(qiáng)公眾互動(dòng)，增強(qiáng)群眾體驗(yàn)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）依據(jù)《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》收取信息處理費(fèi)的情況。2025年度，體育場街道辦事處未收到和處理政府信息公開申請(qǐng)，未收取依申請(qǐng)公開信息處理費(fèi)用。

（二）本年度人大代表建議和政協(xié)提案辦理情況。2025年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、政協(xié)的監(jiān)督支持下，我辦高度重視建議提案辦理工作，將其作為提升街道工作、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，精心組織、狠抓落實(shí)，圓滿完成年度建議提案辦理工作。為高質(zhì)量完成辦理工作，街道精心組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任鏈條，聚焦問題解決，深化溝通協(xié)商，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，本年度，街道共收到人大建議4件，政協(xié)提案0件。其中，主辦2件，協(xié)辦2件；A類1件，B類3件。截至目前，所有建議均已按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)答復(fù)，代表滿意率100%。

（三）本單位在政務(wù)公開制度、內(nèi)容、形式和平臺(tái)建設(shè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐情況。

一是創(chuàng)新完善政務(wù)公開機(jī)制。構(gòu)建“主動(dòng)預(yù)防性”政務(wù)公開機(jī)制，定期分析12345投訴熱線、信訪、網(wǎng)絡(luò)輿情及線下走訪多渠道的群眾訴求，梳理出高頻咨詢、集中投訴的領(lǐng)域，建立熱點(diǎn)問題臺(tái)賬，由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員牽頭調(diào)度，各領(lǐng)域分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)，線下印制《2025年體育場街道民生宣傳手冊》、印發(fā)街道《民生政策一張紙》，將群眾咨詢量大、投訴集中領(lǐng)域的相關(guān)政策說明及辦公熱線電話主動(dòng)公開，利用網(wǎng)格員入戶走訪發(fā)放至轄區(qū)32563戶居民手中。線上利用便民服務(wù)大廳微信公眾平臺(tái)發(fā)布政策解讀、工作動(dòng)態(tài)等信息15篇，及時(shí)將民生項(xiàng)目進(jìn)展情況、最新政策、便民生活指導(dǎo)等居民關(guān)注關(guān)心的內(nèi)容傳播給轄區(qū)群眾，實(shí)現(xiàn)宣傳高精準(zhǔn)、無死角、全覆蓋。

二是深化落實(shí)“三審三校”制度。嚴(yán)格落實(shí)信息公開“三審三校”制度，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新實(shí)施決策前公開征求意見、實(shí)施中公開項(xiàng)目進(jìn)度、完成后公開工作成效的重大事項(xiàng)決策“三審三公開”機(jī)制，通過公開重大項(xiàng)目、重大決策，讓廣大居民參與審核，最大程度融合民意、發(fā)布信息。在項(xiàng)目前期通過入戶走訪征集范圍內(nèi)居民意見，中期利用政務(wù)新媒體平臺(tái)動(dòng)態(tài)更新項(xiàng)目進(jìn)展情況，完成后及時(shí)公開宣傳整治成果信息，形成全流程公開閉環(huán)。2025年，我辦落實(shí)“三審三公開”機(jī)制開展八大局及周邊綜合整治提升項(xiàng)目，八大局市場“3127002”投訴量較24年相比整體下降43.5%，群眾滿意度大幅提升。

三是打造公開平臺(tái)一體化矩陣。以政府網(wǎng)站為核心，整合政務(wù)新媒體平臺(tái)資源，構(gòu)建“網(wǎng)站+平臺(tái)”立體化公開矩陣，實(shí)現(xiàn)信息“一次發(fā)布、多端同步”，避免出現(xiàn)多方發(fā)布、信息不一致的問題，拓寬群眾查詢平臺(tái)的廣度，豐富群眾咨詢渠道，推動(dòng)政民互動(dòng)更加順暢。

（四）《2025年張店區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)分工方案》落實(shí)情況。

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦嚴(yán)格落實(shí)《2025年張店區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)分工方案》，認(rèn)真完成有關(guān)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策文件，制定街道《政務(wù)公開工作要點(diǎn)任務(wù)分解表》，明確各責(zé)任科室工作任務(wù)和工作要求，形成“政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組親自抓、責(zé)任科室分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、具體科室抓落實(shí)”的工作格局，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長定期調(diào)度，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。一是優(yōu)化主動(dòng)公開機(jī)制，參照工作要點(diǎn)分工，結(jié)合街道實(shí)際，修訂完善主動(dòng)公開目錄，加強(qiáng)高頻信息發(fā)布領(lǐng)域的信息對(duì)接，街道15個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)“政府網(wǎng)站公開、微信公眾平臺(tái)發(fā)布、網(wǎng)格微信群推送”的多平臺(tái)公開模式，延伸基層公開觸角，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開與居民互動(dòng)有效銜接；二是主動(dòng)強(qiáng)化公開服務(wù)，完善街道依申請(qǐng)公開全流程規(guī)范，暢通多條居民訴求反映渠道，變“被動(dòng)答復(fù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，通過全面走訪了解群眾訴求，回應(yīng)299條群眾關(guān)切；三是深化重點(diǎn)領(lǐng)域公開，圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)救助、老舊小區(qū)改造等重點(diǎn)民生領(lǐng)域，主動(dòng)公開辦事指南、工作動(dòng)態(tài)15條，向群眾精準(zhǔn)推送政策信息，實(shí)現(xiàn)公開信息準(zhǔn)確有效。