本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日起，至2023年12月31日止。如對(duì)報(bào)告內(nèi)容有疑問(wèn)，請(qǐng)與張店區(qū)行政審批服務(wù)局聯(lián)系（地址：淄博市張店區(qū)新村西路220號(hào)張店市民中心東側(cè)；郵編：255020；聯(lián)系電話(huà)：0533-2276877；郵箱：spzx2306969@126.com）。

一、總體情況

2023年，張店區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的決策部署和省市區(qū)政府工作安排，堅(jiān)持“以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”為原則，持續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)，著力健全完善政務(wù)公開(kāi)體系，積極助力為民政府、法治政府、效能政府、數(shù)字政府、廉潔政府建設(shè)。

（一）持續(xù)深化主動(dòng)公開(kāi)。2023年，張店區(qū)行政審批服務(wù)局共在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布1113條信息。持續(xù)做好文件解讀工作，進(jìn)行文字、圖文等多形式解讀，共發(fā)布解讀類(lèi)信息16條，其中政策類(lèi)文件解讀12條，會(huì)議解讀4條，政策文件解讀和原文件的關(guān)聯(lián)率達(dá)到100%。依托“2712345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)、政府網(wǎng)站等平臺(tái)，為企業(yè)群眾提供“一號(hào)答”“一站式”的政策咨詢(xún)服務(wù)5萬(wàn)余次。

（二）依法做好依申請(qǐng)公開(kāi)。持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)理念，把依申請(qǐng)公開(kāi)工作作為服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活、支持市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要方法。聚焦企業(yè)和群眾需求，最大限度保障公民、法人和其他組織依法、便捷獲取政府信息，更好滿(mǎn)足申請(qǐng)人對(duì)政府信息的個(gè)性化合理需求。2023年，我局共辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)7件，與去年相比數(shù)量增加6件，其中7件全部為自然人申請(qǐng)，內(nèi)容主要涉及項(xiàng)目立項(xiàng)方面，按時(shí)依法依規(guī)答復(fù)7件，其中予以公開(kāi)7件，不予公開(kāi)0件。全年政府信息公開(kāi)工作沒(méi)有行政復(fù)議和行政訴訟案件。未產(chǎn)生收費(fèi)。

 （三）規(guī)范政府信息管理。2023年，我局統(tǒng)一規(guī)范政策文件數(shù)字化發(fā)布格式，依照《政府信息公開(kāi)審查制度》，對(duì)擬公開(kāi)的政府信息進(jìn)行審查、層層把關(guān)，未經(jīng)審查的政府信息不得公開(kāi)。全力做好網(wǎng)上信息審核把關(guān)，確保信息安全，正確處理公開(kāi)和保密的關(guān)系，既做到涉密信息不公開(kāi)，公開(kāi)信息不涉密，又能保障人民群眾的知情權(quán)，同時(shí)定期開(kāi)展自查自糾工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，積極對(duì)照上級(jí)部門(mén)要求整改落實(shí)，保證政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范運(yùn)行。

（四）強(qiáng)化信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。一是大力推動(dòng)網(wǎng)上網(wǎng)站建設(shè)。持續(xù)完善我局政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布、辦事服務(wù)、解讀回應(yīng)、政民互動(dòng)等功能建設(shè)。完善政務(wù)新媒體開(kāi)設(shè)、變更、關(guān)停、注銷(xiāo)等報(bào)備管理機(jī)制，排查及整改開(kāi)而不管等問(wèn)題。二是建好用好政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)。設(shè)立政府公報(bào)擺放區(qū)，在市民中心網(wǎng)上辦事區(qū)布設(shè)辦事指南等板塊，群眾可隨時(shí)查閱政府公報(bào)、政策文件及解讀資料，積極拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，著力發(fā)揮新聞媒體的公開(kāi)作用；打造并優(yōu)化信用體驗(yàn)區(qū)功能，完善政務(wù)公開(kāi)立屏各種功能，打通政務(wù)公開(kāi)面對(duì)面服務(wù)人民群眾“最后一公里”。

    （五）健全監(jiān)督保障機(jī)制。成立由主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并安排辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)具體工作，就各科室所做工作定期收集資料，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)制度體制機(jī)制，注重將政務(wù)公開(kāi)實(shí)踐成果上升為制度規(guī)范，對(duì)不適應(yīng)形勢(shì)要求的規(guī)定及時(shí)予以調(diào)整清理。2023年我局參加了區(qū)政府組織的三次政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議培訓(xùn)，在本局范圍內(nèi)開(kāi)展了兩次政務(wù)公開(kāi)工作的相關(guān)培訓(xùn)。

 

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

第二十條  第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年制發(fā)件數(shù)	本年廢止件數(shù)	現(xiàn)行有效件數(shù)
規(guī)章	0	0	0
行政規(guī)范性文件	0	0	0
第二十條  第（五）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政許可	69482
第二十條  第（六）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政處罰	0
行政強(qiáng)制	0
第二十條  第（八）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）
行政事業(yè)性收費(fèi)	0

 

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

（本列的數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）			申請(qǐng)人情況
			自然人	法人或其他組織					總計(jì)
				商業(yè)企業(yè)	科研機(jī)構(gòu)	社會(huì)公益組織	法律服務(wù)機(jī)構(gòu)	其他
一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量			7	0	0	0	0	0	7
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結(jié)果	（一）予以公開(kāi)		5	0	0	0	0	0	5
	（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開(kāi)	1.屬于國(guó)家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩(wěn)定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護(hù)第三方合法權(quán)益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執(zhí)法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢(xún)事項(xiàng)	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無(wú)法提供	1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息	2	0	0	0	0	0	2
		2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		2.重復(fù)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開(kāi)出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由預(yù)期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請(qǐng)人預(yù)期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計(jì)		7	0	0	0	0	0	7
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理			0	0	0	0	0	0	0

 

 

四、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

行政復(fù)議					行政訴訟
結(jié)果維持	結(jié)果糾正	其他結(jié)果	尚未審結(jié)	總計(jì)	未經(jīng)復(fù)議直接起訴					復(fù)議后起訴
					結(jié)果維持	結(jié)果糾正	其他結(jié)果	尚未審結(jié)	總計(jì)	結(jié)果維持	結(jié)果糾正	其他結(jié)果	尚未審結(jié)	總計(jì)
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

 

五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）主要問(wèn)題。2023年政府信息公開(kāi)工作雖然取得了明顯成效，但仍然存在一些不足，主要體現(xiàn)在：一是存在部分信息公開(kāi)不夠及時(shí)、內(nèi)容不夠全面，公眾參與度較低的問(wèn)題；二是政策解讀方式多樣性和推送精準(zhǔn)性還有差距；三是公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)管理有待加強(qiáng)，部分科室對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性認(rèn)識(shí)仍有待提高。

（二）改進(jìn)措施。一是推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。緊緊圍繞全局中心工作，聚焦經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和人民群眾關(guān)注關(guān)切，堅(jiān)定不移以更大力度推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步擴(kuò)大公開(kāi)范圍，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，最大限度發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是持續(xù)創(chuàng)新政策解讀形式，立足企業(yè)群眾視角開(kāi)展多層次解讀，注重對(duì)政策背景、出臺(tái)目的、重要舉措等方面的重點(diǎn)內(nèi)容解讀，不斷提高政策解讀質(zhì)量，充分運(yùn)用政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)、政務(wù)新媒體等開(kāi)展政策文件深度解讀，有效提升政策傳播率和到達(dá)率。三是切實(shí)推進(jìn)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，每年定期開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以工作責(zé)任制提高各相關(guān)科室對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重視程度，加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)和辦事公開(kāi)業(yè)務(wù)的熟練度；不斷完善政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體管理機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，落實(shí)保障團(tuán)隊(duì)，持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)建設(shè)，通過(guò)線上線下融合，為企業(yè)和群眾提供“一站式”的政策咨詢(xún)服務(wù)。

 

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）依據(jù)《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》收取信息處理費(fèi)的情況。

2023年，本機(jī)關(guān)未收取信息處理費(fèi)。

（二）本年度人大代表建議和政協(xié)提案辦理情況。2023年，區(qū)行政審批服務(wù)局共收到代表建議2條，其中省級(jí)人大代表建議0條、市級(jí)人大代表建議0條、區(qū)級(jí)人大代表建議2條（我局主辦2件），辦理結(jié)果為：已解決采納1件、正在解決0件、列入計(jì)劃擬解決0件、留作參考0件。共收到政協(xié)提案3件，其中省級(jí)政協(xié)提案0條、市級(jí)政協(xié)提案0條、區(qū)級(jí)政協(xié)提案3條（我局主辦1件，協(xié)辦2件），辦理結(jié)果為：已解決采納3件、正在解決0件、列入計(jì)劃擬解決0件、留作參考0件。提案建議內(nèi)容主要涉及出臺(tái)企業(yè)創(chuàng)辦全流程服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)的建議、簡(jiǎn)化日間照料中心等老年人活動(dòng)場(chǎng)所的審批流程及充分利用大數(shù)據(jù)提供非營(yíng)利性證照臨期提醒服務(wù)等社會(huì)民生熱點(diǎn)問(wèn)題，意見(jiàn)、問(wèn)題多樣，內(nèi)容豐富。我局高度重視建議提案辦理工作，目前全部建議提案均已辦理完畢，辦理情況已全部在政府網(wǎng)站公開(kāi)發(fā)布，代表、委員答復(fù)率、滿(mǎn)意率均為100%。

（三）本單位在政務(wù)公開(kāi)制度、內(nèi)容、形式和平臺(tái)建設(shè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐情況。一是打造信用體驗(yàn)區(qū)。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新推出“信用體驗(yàn)區(qū)”，增設(shè)信用查詢(xún)、信息公示等設(shè)施，向社會(huì)公眾提供社會(huì)信用等級(jí)自助查詢(xún)服務(wù)，宣傳普及信用政策，將117個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“信易批”改革。二是豐富完善政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)。在市民中心政務(wù)服務(wù)大廳傾心打造政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)，設(shè)置政務(wù)公開(kāi)查閱點(diǎn)，公示政務(wù)服務(wù)“零材料”事項(xiàng)清單，放置各級(jí)政府公報(bào)、政策宣傳彩頁(yè)等資料，方便居民獲取所需政府信息。建設(shè)“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)上辦事區(qū)，在市民中心、基層便民服務(wù)場(chǎng)所配備幫辦代辦人員，配齊各類(lèi)設(shè)備，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)群眾“網(wǎng)上辦”“自助辦”。三是創(chuàng)優(yōu)政務(wù)公開(kāi)路徑。將政務(wù)公開(kāi)深度融入幫辦代辦體系、“1+N”政務(wù)服務(wù)矩陣等服務(wù)體系，將幫辦代辦隊(duì)伍、企業(yè)服務(wù)專(zhuān)班打造成為審批服務(wù)信息宣傳、解讀、評(píng)估、反饋的一線隊(duì)伍，實(shí)行主動(dòng)批前輔導(dǎo)、主動(dòng)政策解讀等服務(wù)。做實(shí)做細(xì)做優(yōu)各項(xiàng)公開(kāi)具體措施，上線企業(yè)開(kāi)辦大數(shù)據(jù)集成分析系統(tǒng)，提高實(shí)用度，持續(xù)完善更新辦事指引，組織進(jìn)駐部門(mén)召開(kāi)“營(yíng)商環(huán)境政企會(huì)客廳”活動(dòng)，發(fā)揮企業(yè)與政府之間橋梁與紐帶作用，以“政務(wù)服務(wù)開(kāi)放日”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、市場(chǎng)準(zhǔn)入領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)上門(mén)走訪、疑難業(yè)務(wù)“一對(duì)一”回訪、企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查、高頻事項(xiàng)30%以上的電話(huà)回訪等形式，收集企業(yè)訴求和建議20余條，督促整改落實(shí)，幫助企業(yè)破解發(fā)展瓶頸。

        （四）《2023年張店區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作方案》落實(shí)情況。2023年，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，認(rèn)真做好政策法規(guī)等法定公開(kāi)事項(xiàng)的發(fā)布，突出便民信息、網(wǎng)上辦事、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等多重功能，切實(shí)將門(mén)戶(hù)網(wǎng)站打造成信息公開(kāi)、政民互動(dòng)、政策宣傳的重要陣地。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，搭建政民“連心橋”。圍繞貼近群眾生活、最受社會(huì)關(guān)注的領(lǐng)域，拓展線上載體，拓展信息公開(kāi)渠道，全面推行政府信息公開(kāi)。加強(qiáng)對(duì)民生關(guān)系密切等重大政策的解讀力度，做到應(yīng)解讀盡解讀。二是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，用好考核“指揮棒”。將政府信息公開(kāi)納入平時(shí)考核。嚴(yán)肅信息審核發(fā)布紀(jì)律，建立臺(tái)賬，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、表述規(guī)范。圍繞信息發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性、規(guī)范性以及政務(wù)新媒體更新、重點(diǎn)信息報(bào)送、錯(cuò)敏詞整改等情況常態(tài)化進(jìn)行檢查，充分調(diào)動(dòng)各科室信息公開(kāi)工作的積極性、主動(dòng)性。