本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。如對報告內(nèi)容有疑問，請與張店區(qū)行政審批服務局聯(lián)系（地址：山東省淄博市張店區(qū)新村西路220號；郵編：255000；電話：0533-2276877；電子郵箱：zdqxzspj@zb.shandong.cn）。

一、總體情況

2024年張店區(qū)行政審批服務局全面貫徹落實黨的二十大精神，有效貫徹落實中央、省、市、區(qū)關(guān)于政府信息公開的工作要求，通過政府門戶網(wǎng)站，持續(xù)提升政務公開標準化、規(guī)范化和信息化水平。

1.強化主動公開。張店區(qū)行政審批服務局堅持“以公開為原則，不公開為例外”，積極主動開展政府信息公開工作。2024年共發(fā)布信息約680條，其中公開財政預決算信息5條，重大建設項目批準服務信息3條，批準結(jié)果信息9條，施工信息2條。加強文件多樣化政策解讀，本年度共發(fā)布政策文件1個，并進行了文稿及圖文解讀。

2.做好依申請公開工作。2024年共收到和處理依申請公開4件，與去年相比數(shù)量減少3件，主要圍繞項目立項、企業(yè)經(jīng)營信息查詢等方面。在依申請工作中，我局嚴格落實依申請公開各項要求，及時督辦各科室辦理，實行依責分辦、規(guī)范答復、審查把關(guān)、限時辦結(jié)的辦理機制，提升辦理水平。

3.加強政府信息管理。2024年，區(qū)行政審批服務局按照省、市關(guān)于政府信息公開目錄建設要求，按照規(guī)定時間主動公開目錄，方便群眾了解。同時嚴格執(zhí)行信息公開程序，對各科室分解公開任務，做好信息公開及報送工作，保證政府信息與政務公開準確、及時、規(guī)范。2024年，我局未制定規(guī)范性文件。

4.深化平臺建設。及時在政府門戶網(wǎng)站及時更新工作動態(tài)、辦件情況等信息，建設政務公開區(qū)域，擺放政府公報等內(nèi)容，方便群眾查詢；聚焦群眾關(guān)心的熱點話題，及時更新動態(tài)，全面推進政府信息公開工作規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

5.推進監(jiān)督保障。區(qū)行政審批服務局建立健全由局長總負責，分管領導具體抓，科室負責人具體干的工作機制，辦公室負責督促并維護政府信息公開工作。暢通意見建議監(jiān)督反饋渠道，在政務服務大廳設置“辦不成事反映”窗口，實現(xiàn)咨詢實時解答、問題實時反饋、矛盾實時化解，確保政務服務陽光透明，推動權(quán)力規(guī)范運行。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內(nèi)容	本年制發(fā)件數(shù)	本年廢止件數(shù)	現(xiàn)行有效件數(shù)
規(guī)章	0	0	0
行政規(guī)范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政許可	64657
第二十條第（六）項
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內(nèi)容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業(yè)性收費	0

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

今年以來，我局主要面臨宣傳推廣難問題。根據(jù)上級要求，我局政務新媒體平臺即微信公眾號已注銷，大眾對于政務公開工作的知曉度低。針對這一情況，我局積極加強與媒體溝通交流，通過“愛張店”等本地媒體積極宣傳，擴大政府信息工作知曉度，同時積極利用政務服務大廳，建設政務公開專區(qū)，通過立屏即可查閱我局政府信息公開內(nèi)容，切實以政務公開水平提升助力政務服務提質(zhì)增效。

六、其他需要報告的事項

（一）依申請公開信息處理費收費情況

按照《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規(guī)定的按件、按量收費標準，本年度沒有產(chǎn)生信息公開處理費。

（二）本年度建議提案辦理情況

2024年，我局共承辦張店區(qū)人大建議4件，其中主辦2件，協(xié)辦2件；張店區(qū)政協(xié)提案4件，其中主辦2件，協(xié)辦2件。代表、委員答復率、滿意率均為100%。

（三）年度政務公開工作創(chuàng)新情況

推動政務公開與審批服務深度融合，打造“四易”政務公開品牌，實現(xiàn)審批信息易查、公開內(nèi)容易懂、審批事項易辦、辦理結(jié)果易評，提升政務公開效能。打造政務服務聚焦“易查”，創(chuàng)新審批信息公開渠道。針對企業(yè)群眾獲取審批服務信息“不好找、反復搜、來回跑”等問題，創(chuàng)新線上線下審批服務信息發(fā)布渠道，依托淄博市政務服務網(wǎng)，貫通局官網(wǎng)線上渠道；升級張店市民中心政務公開專區(qū)，在專區(qū)、圖書區(qū)、各辦事窗口擺放政府公報、辦事指南等，配置宣傳立屏等設施設備，方便群眾查詢；推行就近便捷查詢。依托網(wǎng)上辦事區(qū)，公示網(wǎng)辦事項清單、辦事指南，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）就近可查。聚焦“易懂”，創(chuàng)新審批服務公開內(nèi)容。針對政策文件不好懂、辦事指南太專業(yè)等問題，制作“視頻版”“白話版”辦事指南，通過文字、圖片、語音講解，讓政務事項“一目了然”。精心解讀政策文件，對現(xiàn)行審批政策文件、改革成果、創(chuàng)新舉措等進行發(fā)布解讀，重點解讀與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的具體條款和政策事項。堅持問題導向，以群眾視角解讀政策文件、編制辦事指南、升級咨詢平臺，讓企業(yè)群眾辦事一問就會，一看就懂。聚焦“易辦”，創(chuàng)新審批服務工作機制。針對基層審批服務能力弱、企業(yè)審批服務信息獲取難、項目辦理手續(xù)復雜等問題，創(chuàng)優(yōu)基層便民服務“三個三模式”，按照公布承諾的基層便民服務標準，加強基層便民服務場所建設，推動更多民生事項下沉到基層“就近辦”。探索在園區(qū)設立審批服務站點，推動更多涉企事項進園區(qū)，實現(xiàn)涉企事項“一站辦理”。建立項目“齊好辦·項目管家”團隊，提供從立項到竣工驗收的全鏈條、全周期、專業(yè)化幫辦服務。聚焦“易評”，創(chuàng)新審批服務評價方式。針對評價標準不統(tǒng)一、監(jiān)督評價渠道單一、問題發(fā)現(xiàn)整改不及時等問題，建立區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務“好差評”三級評價體系，暢通背靠背現(xiàn)場評價、政務服務網(wǎng)、手機短信、評議卡、大廳自助機、動態(tài)二維碼等多種評價渠道，聘請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、群眾代表為政務服務“特邀監(jiān)督員”，開展“營商環(huán)境政企會客廳”“政務服務開放日”活動，發(fā)揮企業(yè)與政府之間橋梁與紐帶作用。

（四）《2024年淄博市政務公開工作方案》落實情況

一是明確工作責任制。建立主要負責人親自抓，分管領導具體抓，科室負責人具體干的工作責任制，重點加強對政務公開工作人員的培訓和指導，確保信息公開的及時性、準確性和規(guī)范性。二是持續(xù)深化主動公開。緊緊圍繞年度政務公開工作要點，進一步梳理和規(guī)范公開事項，明確工作任務，堅持“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，及時做好相關(guān)內(nèi)容發(fā)布，重點做好人民群眾最關(guān)心的事項的信息公開，深化重點領域信息公開。三是規(guī)范做好依申請公開工作。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)法規(guī)文件要求，進一步完善受理、登記、辦理、審核、答復、歸檔、報備等流程，規(guī)范依申請公開辦理程序。